Livrarea produselor se face prin intermediul firmei de curierat partenere PACKETA, iar costul de expediere este de 4,99 €. Timpul de livrare este de la 4 la 6 zile lucrătoare. În perioadele cu un volum mare de comenzi, termenele de livrare pot fi modificate.
Pentru toate serviciile de mai sus, trebuie să contactați departamentul de servicii pentru clienți la numărul de telefon (+30) 210-5711570, de luni până vineri între orele 09:00 - 19:00 și sâmbătă între orele 09:00 - 17:00, în limba engleză sau prin e-mail.: [email protected]
Returnările de bani se efectuează de două ori pe lună, la mijlocul și la sfârșitul fiecărui lună, după ce am primit coletul dvs., cu condiția ca să nu treacă mai mult de 14 zile lucrătoare de la ziua în care ați primit comanda dvs. Returnarea se face la valoarea netă a produsului. Costul transportului, în valoare de 29,89lei, precum și taxa pentru ramburs, sunt suportate de către client. Dacă doriți să schimbați culoarea sau mărimea produsului dvs., trebuie să se facă o returnare a banilor pentru cel pe care îl aveți în posesie, iar apoi să plasați o nouă comandă.
